Welke collega is volgens jou een échte held?

Integron reikt al jaren awards uit aan organisaties die top presteren op het gebied van klant- en medewerkersbeleving. Maar waar het uiteindelijk om gaat zijn de drijvende krachten achter die organisaties, de mensen die het verschil maken. Daarom reiken we ook de Employee en Customer Experience Superhero Award uit, voor die ene collega die altijd net dat beetje extra doet om klanten te verrassen en te inspireren, of de employee experience naar een hoger niveau brengt.

Nominatietips voor 2026!

1. Maak het persoonlijk met een korte anekdote

Start met een moment dat jouw collega typeert: een situatie waarin zij het verschil maakten, iets grappigs, iets moois of iets doortastends. Een klein verhaal zegt vaak meer dan duizend woorden.

2. Laat zien wat ze elke dag betekenen

Beschrijf hoe deze collega bijdraagt aan werkgeluk of klantbeleving in het dagelijkse werk. Wat doen ze consequent? Wat maakt hen uniek in hun rol, houding of aanpak?

3. Toon de lange-termijneffecten van hun inzet

Geef aan wat hun bijdrage op de langere termijn oplevert:

• groei van teams of klanten
• hogere tevredenheid of loyaliteit
• cultuurverandering
• minder verloop, minder klachten, meer energie
• duurzame verbeteringen in de organisatie

Dit maakt hun impact écht zichtbaar.

4. Onderbouw je verhaal met concrete voorbeelden of resultaten

Een mooie nominatie bevat bewijs. Denk aan:

• complimenten van klanten of collega’s
• verbeterde scores (NPS, eNPS, MTO, doorlooptijden)
• situaties waarin zij verder gingen dan verwacht
• momenten waarop hun inzet het verschil maakte

Dit is jouw kans om een collega in het zonnetje te zetten en heel werkend Nederland te inspireren. Door hun verhaal te delen, laten we zien hoe échte helden het verschil maken – en motiveren we anderen om in hun voetsporen te treden.